ご愁傷様です。
ハードディスクがクラッシュしました。
どうしても復旧しなくてはならない場合には、専門の業者を紹介します。
ただし100万円程度は必要といううわさがあります。

もしそのハードディスクの中身がそれだけの金額に見合うものであれば、
そういった業者に託すのもひとつの手です。
＃もしそういう価値のあるものであればバックアップのひとつもとってなきゃだめです

いずれにしてもシステム管理課ではどうしようもありません